Często Zadawane Pytania

1. Jak mogę zapisać się na newsletter?

Fajnie, że interesujesz się naszym biuletynem! Na dole każdej strony znajdziesz baner, aby się zapisać. Wysyłamy biuletyn raz w miesiącu z ciekawymi nowinkami dotyczącymi naszych kolekcji, blogów, wydarzeń i promocji.
Wprowadzamy 2 do 4 nowe produkty do naszej oferty co roku. Nowe produkty są wprowadzane na rynek co kwartał. Obserwuj nasze media społecznościowe lub zapisz się do newslettera, aby niczego nie przegapić!
Do tej pory nasze produkty można znaleźć na platformach Bol, Amazon, ETSY, C-Discount, Kaufland oraz oczywiście w sklepie internetowym.
Tak, produkty widoczne w naszym sklepie internetowym są dostępne na stanie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz produkty w ciągu kilku dni roboczych dostarczone pod Twój dom. To naprawdę wygodne. Jeśli zdarzy się wyjątkowy przypadek, że zamówiony produkt nie jest dostępny, otrzymasz od nas wiadomość od naszego zespołu w tej sprawie.
Po otrzymaniu Twojego zamówienia, otrzymasz od nas e-mail. Jeśli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź proszę folder ze spamem. Jeśli tam też nie ma naszej wiadomości, wyślij nam wiadomość lub skontaktuj się z nami telefonicznie. Razem z Tobą sprawdzimy, czy zamówienie zostało przyjęte poprawnie.
Dla nas ważne jest dokładne obchodzenie się z Twoimi danymi osobowymi. Twoje dane osobowe są przez nas starannie przetwarzane i zabezpieczane. Możesz być pewien(a), że Twoje dane są u nas bezpieczne i że przestrzegamy obowiązujących przepisów prawnych. Zapoznaj się z naszą pełną Polityką Prywatności na dole strony.
Podczas procesu zamawiania masz możliwość podania alternatywnego adresu.
Jesteśmy sprzedawcą, a Ty jesteś klientem, dlatego na Twoje zamówienie ma zastosowanie podatek VAT. Wyświetlane ceny są więc cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Żaden problem! Przejdź do ekranu logowania i kliknij na „zapomniałem hasła”. Wpisz swój adres e-mail i kliknij „zresetuj hasło”. Otrzymasz e-mail z nowym hasłem, które będziesz mógł/mogła później zmienić według własnych preferencji w swoim koncie.
Na naszej stronie możesz płacić za pomocą iDeal, Bancontact, SOFORT, Klarna, kart kredytowych Visa/Mastercard/Maestro/American Express, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Podczas procesu płatności zostaną wyświetlone opcje akceptowane w Twoim kraju. Możesz również zapłacić za pomocą karty upominkowej Kadoing. Uwaga: Przy wyborze opcji płatności na rachunku bankowym możesz zobaczyć nazwy "Mollie, Klarna lub Shopify". Są to usługi dostawców płatności, których Kadoing używa do zapewnienia bezpiecznych płatności i różnorodnych opcji płatności.
Podczas procesu składania zamówienia będziesz miał/miała opcję wprowadzenia kodu rabatowego. Nie zapomnij kliknąć strzałki, aby zastosować kod rabatowy. Każdy kod rabatowy może być użyty tylko raz podczas zamawiania, i można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy na zamówienie. Kodu nie można użyć do już złożonych zamówień. Kody rabatowe obowiązują tylko dla zamówień o wartości co najmniej 15 euro, a kody nie mogą być wykorzystane do zakupu bonów upominkowych.
Dla zamówień poniżej €15,- z adresem dostawy w Holandii, Belgii, Niemczech lub Luksemburgu, koszt wysyłki wynosi €4,95. Przy zamówieniach powyżej €15,- wysyłka jest darmowa. Dla zamówień o wartości od €20,- do €40,- z adresem dostawy we Francji, Danii, Polsce i Austrii, koszt wysyłki wynosi €4,95. Dla zamówień poniżej €20,- koszt wysyłki wynosi €9,95. Przy zamówieniach powyżej €40,- wysyłka jest darmowa. Dla zamówień wysyłanych do Włoch, Hiszpanii, Portugalii i Irlandii, wysyłka jest darmowa powyżej €40,-. Dla opcji wysyłki do innych krajów UE, proszę sprawdzić koszty wysyłki podczas składania zamówienia.
Gdy Twoja paczka opuści nasze magazyny, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia Twojej przesyłki.
Rozumiemy, że chcesz otrzymać swoje zamówienie jak najszybciej, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je jak najszybciej. Jeśli złożysz zamówienie dla Holandii lub Niemiec w dni robocze przed godziną 23:59, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. Jeśli złożysz zamówienie dla Belgii, Francji lub innych oferowanych krajów UE w dni robocze przed godziną 22:00, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. - Holandia & Belgia: 1 dzień roboczy czas dostawy. - Niemcy: około 1-2 dni robocze czas dostawy. - Luksemburg, Francja: około 2-3 dni robocze czas dostawy. - Włochy, Hiszpania, Portugalia, Monako, Chorwacja: około 3-5 dni roboczych czas dostawy. - Irlandia, Dania, Austria, Polska, Łotwa, Estonia, Szwecja: około 3-6 dni roboczych czas dostawy. - Czechy, Węgry, Bułgaria, Rumunia, Słowenia: około 4-7 dni roboczych czas dostawy. - Finlandia i Malta: około 4-8 dni roboczych czas dostawy. Prosimy mieć na uwadze możliwe opóźnienia w czasie świąt lub innych okresów szczytowych.
Tak, obecnie istnieje możliwość odbioru zamówienia w naszym magazynie (GS) w Eindhoven. Prosimy jednak o przesłanie wcześniej wiadomości na numer telefonu lub e-mail podane w potwierdzeniu zamówienia, aby ustalić termin odbioru zamówienia. Upewnij się również, że zabierasz ze sobą numer zamówienia oraz kopię twojego dowodu tożsamości (ID) podczas odbioru, abyśmy mogli zweryfikować Twoje dane.
Jak przykro, że Twoje zamówienie nie dotarło w komplecie! Bardzo prosimy o przesłanie do nas wiadomości e-mail zawierającej następujące informacje: - pełne imię i nazwisko, - numer zamówienia, - oraz brakujące produkty. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub wysłać e-mail na adres info@kadoing.shop. Jeśli podejrzewasz, że paczka została wcześniej otwarta lub poważnie uszkodzona podczas transportu, chętnie poznamy szczegóły i zobaczymy zdjęcia!